Проблемы с "картинкой"

[allshuk]

Re: Проблемы с "картинкой"

Интересно, как на это реагируют клиенты "Картинки"?

[nitrogen14]

Re: Проблемы с "картинкой"

а как ты реагируешь когда у тебя какието каналы не показывают?
я смотрю те каналы, которые показывают


---
добавлено

сейчас переспросил у картины, мне сказали, что проблемы были со спутниками.
я так и думал, тк некоторые каналы же показывали

[allshuk]

Re: Проблемы с "картинкой"

[quote author=nitrogen14 link=topic=22.msg4652#msg4652 date=1216358207]
а как ты реагируешь когда у тебя какието каналы не показывают?
я смотрю те каналы, которые показывают[/quote]

Тут немного другая ситуация, если у меня каналы не показывают, я начинаю как говорится "репу чесать" и искать в чем дело и далее сам меняю ситуацию (т.к. смотрю сателит и кабель). В вашем случае клиент заплатил "денюжку" и сделать сам ничего не может, только довольствуется тем, что есть. Поймите меня правильно, это не в укор кому либо, это рассуждения и не более.
Представь ситуацию если не будет показывать 2-3, 4 и более дней те каналы которые ты смотришь. Тогда, что? Что то можно предпринять против картины в пользу клиента, который не хочет разрывать фертраг, но и не хочет быть "козлом отпущения", думаю меня поддержат некоторые.

---
добавлено

сейчас переспросил у картины, мне сказали, что проблемы были со спутниками.
я так и думал, тк некоторые каналы же показывали

[nitrogen14]

Re: Проблемы с "картинкой"

ну нужно хотябы дождаться такую ситуацию, а потом говорить.

не знаю, кто тебя поддержит, если вдруг на сате пропал канал (сменил частоту к примеру) что делать? возвращать ресивер? или в кабеле канал пропал?

как по мне, то ты делаешь из мухи слона.
если с картиной чего случится, я не буду платить и всё и не думаю что картина будет со мной судится изза этих копеек (меня отрубят нах и всё). точка

[nitrogen14]

Re: Проблемы с "картинкой"

кстати я так 02 интернет и телефон договор расторг изза неисполнения условий договора.
тк у меня телефон пожизни сбрасывал и тд и тп и интернет был 4мб вместо 16 ито нестабильный. тут ты хоть как будешь прав. это не договор на телефон на 2 года, где ты получаешь телефон или деньги. тут чисто сервис и если фирма не предоставляет обещаные услуги то ты можешь рассторгнуть договор в течении 4х недель.

[gutta]

Re: Проблемы с "картинкой"

Ну, 3-4 дня ето перебор, самое болшое 10 минут от силы были висяки и то только некоторые каналы. Если в такие моменты даже 20 каналов показывать будут я сильно не растроюсь, всё равно это поболее будет чем через сателит смотрел.
Фертраг делал в бюро Картины, после беседы с ребятами сложились хорошее впечатление, работают в полную силу. Фирма молодая, расширяется, по началу у многих фирм косяки бывают, а вообще молодцы ребята, хорошее дело замутитили. Я тоже думаю, меня поддержат некоторые.

[allshuk]

Re: Проблемы с "картинкой"

[quote author=nitrogen14 link=topic=22.msg4672#msg4672 date=1216414065]
ну нужно хотябы дождаться такую ситуацию, а потом говорить.

не знаю, кто тебя поддержит, если вдруг на сате пропал канал (сменил частоту к примеру) что делать? возвращать ресивер? или в кабеле канал пропал?

как по мне, то ты делаешь из мухи слона.
если с картиной чего случится, я не буду платить и всё и не думаю что картина будет со мной судится изза этих копеек (меня отрубят нах и всё). точка


[/quote]

Нет, ничего я не делаю - высказал свое мнение и только, ни на что не претендуя.
В твоем случае как я понял оплата за месяц, а если человек подрубился на год, значит "его проблема", это я для них и поднимаю эту проблемку, чтобы подумали. А судиться, думаю будут - из копеек складывается сумма. Я не зря написал про "денюжку", в моей ситуации теряю только время, ну и немного нервов.

Я не против фирмы, только за, у самого есть интерес к картинке. Но если возникают вопросы, естественно задаю!

[nitrogen14]

Re: Проблемы с "картинкой"

@allshuk

пока ты свой ответ писал я еще раз ответил.(по поводу расторжения договора)
и договор у меня на год и я ничего не боюсь, еслибы боялся, то платил по 19 евро помесячно, всяко дешевле чем у телемкса и каналов поболее и картинка вне конкуренции.

твою неуверенность не понимаю, тебе охото чтобы и за 15 евро в месяц без договора на год, ну смотри тогда нашетиви или еще есть пара контор.

для меня картина вне конкуренции. если думать по твоему, то жить это вредно для здоровья

[allshuk]

Re: Проблемы с "картинкой"

Нет я так не думаю и знаю, что "жить вредно, от этого помирают". Хотелось выслушать мнение клиентов картины если есть такие на форуме, по поводу как часто меняют каналы и отключают. Так сказать статистика, к чему готовиться, а не вступать в споры и полемику. А за "хорошее" дело, я готов платить больше. Скупой платит дважды, тоже знаем.

[nitrogen14]

Re: Проблемы с "картинкой"

ну вот как только что не так я сам пишу здесь, потом переспрашиваю у картины изза чего косяк.
сервис супер, всегда на связи, если чего не так, звони и будешь услышан. такого нет нигде.

ну а так как сервис улучшают и разширают, то я вполне пойму косяки, которые могут всплывать порой(при развитие сервиса), без этого не как (сам занимаюсь разработкой web-сайтов и косяки у нас бывают не редко. ошибок и косяков не будет, если всё оставят так как есть.
меня лично такая стратегия не устраивает.
жду кинозалы и архив, потом буду ждать разширения функционала приставки.

ну и ошибки, которые не зависят от картины тоже бывают. с этим боротся невозможно

[Wladimir]

Re: Проблемы с "картинкой"

сегодня какие-то проблемы с епг, программа на очень многих каналах не совпадает.

[Wladimir]

Re: Проблемы с "картинкой"

на данный момент Каналы в Картине на приставке переключаются раза в два дольше. При том когда переключаю экран сначала черный пару секунд, потом только включается канал и подключение. Это только у меня такая проблема? Откликнитесь пожалуйста те кто с приставкой?

Кстати IPTV.pristavka.de тоже чуть тормозит, грузится медленно.

[wowan0]

Re: Проблемы с "картинкой"

У меня тоже самое,время переключения до появления картинки 9 секунд > Опять наверное чё-то там мудрят. >

[Kartina.TV]

Re: Проблемы с "картинкой"

Нет, это нас досят . Кто то использует 10 бесплатных доступов а ля 140-149, делает несколько тысяч сессий и грузит, грузит и грузит . Щас разберёмся что и как и пофиксим эту проблему в будещем, а пока отключили пару акаунтов (148, 149) и смотрим.

Сейчас уже проблема решена.

[Wladimir]

Re: Проблемы с "картинкой"

Да спасибо, все идет снова без проблем, со старой скоростью