Сообщение от nerobot
Посмотреть сообщение
-
Попробовал вернуть телевизор на заводские настройки сегодня. Проблеммы остались.Прокомментировать:
-
Спасибо за проверку.Сообщение от Fershelg Посмотреть сообщение
Не знаю, что может быть не в порядке с моим телевизором когда много каналов рабатают без проблем, а НТВ не желает. Уж очень это странно.
Я больше склонен думать, что разные телевизоры имеют чем-то отличающуюся операционку и приложение по каким-то причинам не совсем работает.
Странно также, что эти проблеммы совпали с изменениями на сайте. После работ которые проходили в Мае проблеммы начались.Прокомментировать:
-
Привет. У родителей tizen, установил все работает хорошо, архив работает. Все нормально. Может у вас что то телевизором?Прокомментировать:
-
Давид, надеюсь вы иногда просматриваете этот форум.
Хочу обратить ваше внимание на качество поддержки в последнее время.
Обратился в поддержку 16 Мая первый раз по-поводу сбоев в работе архивов.
С тех по почти регулярно каждуй день обмениваюсь емаэйлами с группой поддержки. Не знаю, что случилось с группой, но сервиц очень сильно упал. Такое ощущение, что сообщения не читаютса. Присылают безсмысленные отписки повторяя одно и тоже - поменяйте ДНС на 163.172.107.77 и будет вам счастье. Тот факт, что ДНС на Самсунг телевизоре давно поменян, как я регулярно отвечаю, просто игнорируетса.
Поддержка также сообщает, что контент провайдер имеет проблеммы хотя это тоже достаточно не логично, така как на андроид приставке проблем нет. Не думаю, что разные контент провайдеры используютса для разных устройств.
Вопрос простой - как получить поддержку?
Давид, если желаете могу переслать вам емэйлы этих переписок. Очень занимательное чтение. Было-бы смешно, если-бы не было так печально.Прокомментировать:
-
Три часа уже жду продления после оплаты, реакции ноль, это что за отношение???Прокомментировать:
-
Уважаемые абоненты!
Хотим проинформировать вас о предстоящих изменениях на наших платформах. В ближайшие несколько дней будет введена блокировка доступа через эмуляторы приставок маг. Это мера, которая направлена на обеспечение более надежной и безопасной работы наших сервисов.
Однако, мы полностью понимаем, что эти изменения могут вызвать временные проблемы с подключением на ваших устройствах. Поэтому, если вы столкнетесь с трудностями в доступе к нашим сервисам, мы готовы предложить вам альтернативное решение. Обратитесь к нам для получения плейлиста, который будет совместим с вашими устройствами.
Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могут возникнуть в результате этих изменений, и ценим ваше терпение и понимание. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качественное обслуживание и улучшить безопасность наших платформ.
Спасибо за ваше внимание и сотрудничество.
Прокомментировать:
-
Если есть возможность проверить на Тайзан Самсунг как работают архивы на НТВ, Первом канале, ТВЦ.Прокомментировать:
-
Насколько понимаю, это все приложения для IPTV, никакой разницы нет. Архив у меня работает. Давайте попробую у себя запустить проверить архив, скажите что за передача и каналПрокомментировать:
-
Подскажите пожалуйста если кто-то пользуетса донорским СмартАпп приложением с измененным ДНС на Тайзан Самсунг телевизоре?
У меня в последнее время на некоторых каналах архивы просто не загружаютса.
Суппорт уже ресет несколько раз, но ничего не помогает.
Приложение на Орсэй для Самсунг ТВ и для андроид приставки работает без проблем.
Второй вопрос - кто-нибудь пробовал установить ИПТВПортал приложение которое появилось на у666 саите для Самсунг ТВ? Приложение есть в Самсунг маркете и устанаавливаетса без проблем, только не могу его запустить. Постоянная загрузка на голубом фоне.
Когда запускаешь первый раз то дает возможность ввести какие-то установочные данные - нужен какй-то аддресс, но какой нет информации.
П.С. Несколько раз рестарт Самсунг и наконец-то ИПТВПортал загрузился как полагаетса - запроцил логин информацию и запустился.
Я думал, что ИПТВПортал это новое приложение, но это ничто инное как СмартАпп - во всяком случае инетрфасе один в один. Проблеммы с архивами теже на Тайзан Самсунге.Последний раз редактировалось nerobot; 17-06-2023, 06:36.Прокомментировать:
-
В 2 ночи проблемы были какие то. Но я просто пошел спать. Бывает.Прокомментировать:
-
Благодарим вас за ваш отзыв относительно канала НТВ HD. Мы искренне приносим извинения за любое недоразумение, которое могло возникнуть. Хотелось бы пояснить, что в настоящее время мы внесли изменения в программу передач, чтобы предоставить вам возможность наслаждаться высоким разрешением на канале НТВ HD, как указано в нашей программе.Сообщение от fixsony Посмотреть сообщение
Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов. Мы приняли ваши комментарии во внимание и приняли соответствующие меры, чтобы исправить любые проблемы, которые могли возникнуть.
Мы надеемся, что вы останетесь с нами и снова оцените качество нашего обслуживания. Будем рады видеть вас в числе наших довольных клиентов.
с ув. Давид, команда y666Прокомментировать:
-
Зашел купить подарочный абонемент, и вижу что сайт обновили. Нашел инструкцию на smart Samsung и даже приставку не пришлось покупать. Спасибо за уделенное время и советы.Прокомментировать:
-
Подключил плейлист, удобство качество стабильность поражает. Спасибо большоеПрокомментировать:
Прокомментировать: